Procédure de retour pas à pas

 
•   Allez dans votre espace client "mon Compte".
•   Cliquez sur "historique des mes commandes et détails".
•   Cliquez sur la référence de la commande concernée.
•   Cochez le produit concerné par le retour et la quantité.
•   Merci de spécifier le motif du retour, afin de permettre à notre service de mieux répondre à votre demande.
•   Cliquez sur "Générer un retour".
 
Votre retour est enregistré, vous recevrez un courriel vous indiquant que Milena Moda est en attente du retour de votre colis.
 
Vous pouvez dès à présent emballer le colis et le retourner à Milena Moda.
Le produit devra être retourné dans son état d'origine à Milena Moda à défault de quoi, la réclamation ne pourra être acceptée. Les frais de retours sont à la charge du client.
 
Tout retour de commande doit s'effectuer à l'adresse suivante :
MILENA MODA
Milène Monier
5 avenue Griffe Vent
30650 ROCHEFORT DU GARD
 
Le ou les articles doivent être réexpédiés dans leur état d'origine, emballage d'origine, étiquettes d'origine.
 
Tout article abîmé, troué, sali, porteur d'odeur signifiant qu'il a été porté ou incomplet, ne saura faire l'objet d'aucun échange ou remboursement
 
Vous pouvez suivre le processus de retour en allant dans "mon compte" et "mes retours produits".
Une fois votre colis reçu par nos services, vous en serez aussitôt informé par un nouveau courriel.
 
Selon la demande effectuée par vos soins, (échange, avoir ou remboursement) vous serez informé à nouveau par courriel de la suite de la procédure.
 
(Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales des Ventes, onglet 9)